新手建議＿仲介篇

原文來自[FB社團 澳洲牛肉工廠資訊交流]

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想要進澳洲牛肉工廠的人越來越多，而且幾乎都是從台灣風聞澳洲牛肉工廠很好賺，又聽說不管英文能力、有沒有經驗，只要能擠進工廠就能賺到年薪百萬，的確如果能夠進入仲介安排下的工廠，大部分都可以得到穩定的工作，只要省吃儉用一週存下500澳幣薪水並不是沒有可能的事。

我自己對仲介的經驗是在剛來澳洲的第一年2010年到2011年，分別對過兩間大陸仲介Regional Workers（小烏龜）、Bee（Scone/Primo）和AWX（Pakenham / O’connor）大約三個月，提供過去對仲介的心得和觀察分享給大家參考，也歡迎大家更新這兩年的仲介狀況。

雖然很多人對於仲介不是非常的正面，但在澳洲仲介是很正常的找工作管道，要跟仲介合作的第一個「概念」，就是我們是領仲介薪水的員工，而不是領工廠薪水的員工。

這句話是什麼意思呢？可能每天就在身邊做同樣工作的人領23AU一小時，但我們只拿得到17AU甚至更低。

「這怎麼公平呢！」的確如果我們從同薪不同酬的角度切入，仲介真的是吸血鬼～一週40小時工時、一小時抽6塊，每週就領走我們240澳幣，還不包含加班時的1.3倍到2.0倍的雙倍薪水加上國定假日3倍的薪水，仲介通常都是你做多久就給你多少。

但如果你要做仲介的工作，就請先建立起這個觀念：我們是仲介的員工，領仲介的薪水。

澳洲的仲介相當多，牛肉工廠只是其中一部份而已，仲介的作用在於管理大量的臨時工，因為工廠不想要為這麼多來來去去的員工做人事訓練、照顧他們的生活起居，在澳洲只要雇用一個正職員工，就必須要提供一個月的年假和兩週左右的病假，然後要有教育訓練、職前訓練，訓練成本非常的高，就算是只雇用一週也要按比例給假或者是折底薪水！所以仲介就以人力公司的角度和工廠簽約，不只是對背包客，很多澳洲人也會透過仲介找工作，並不是仲介就一定是黑工、一定不合法。

仲介的收入來自於跟工廠簽約，然後扣除掉服務費用之後才是給工人的薪水，什麼是服務費用呢？就是上面提到管理臨時流動工人的費用。舉例來說，今天工廠把20個單位的人力包給仲介，因為是簽約，所以如果大量工人請假不來，仲介必須要馬上補上，不能兩手一揮對工廠說「Sorry」，有可能會失去工廠的合約！我第一年在澳洲跨年跟過聖誕節的時候，就出現請假潮，想像一下一群很熟的背包客，集體請假出去玩，這簡直就是仲介的惡夢，而且請假的又都是老員工，要馬上讓新人跟上根本就是不可能的，工廠一天的產量少了幾十頭的損失可能遠超過這些人力的費用十倍以上，甚至還要毀約賠錢。

每間仲介的經營方式和角度都有所不同，以兩間合作過的大陸仲介來說，大陸仲介服務都十分的到位，說中文的就是很強悍。反正只要能夠讓工人上班，大陸仲介通常會安排當地經理，幫你解決大小問題，從接機開始，到安排住宿、幫你弄稅號、辦手機、開戶、轉帳，如果他決定要用你，你又好意思囉唆的開口，除了上班的交通車、甚至還會帶你去買菜、看病，剛上班有問題會教你、工頭罵你也要幫忙翻譯，只要是不能讓你上班的問題，經理都會想辦法解決，尤其是住宿出現問題的時候，像是網路壞掉或者是沒有熱水可以洗澡，仲介的忙碌程度可以說是非常驚人。

聽起來這根本就是保母了吧？但也因為仲介經理要做的事情這麼多，服務的人也這麼多，通常都會呈現「爆」的狀態，就是經理被罵爆、等工作等到爆、打電話找不到經理氣爆。所以將心比心，誰願意拿石頭砸自己的腳，在找人的時候仲介通常都會希望有經驗的員工，這樣至少有在澳洲生活的經驗，不需要經理全方位的呵護，常常可以看到徵有經驗、打完針、有車的男生這種廣告文，就是仲介經理私心的需求。

不過服務這麼周到的，也僅限於大陸仲介，以我對過的另一間仲介AWX來說，就只是告知你到幾時到哪間工廠上班，交通和住宿當時我都是自理的，原本以為也可以像大陸仲介一樣，結果到廠了才知道，和我接洽的人也只是另外一個在AWX下面工作的台灣人，當然馬上轉為自己努力模式，怎麼好意思麻煩人家。但AWX就是屬於TFN報稅有退休金也有保險，雖然薪水不比直接對廠，但也算是相當不錯的條件了，又可以即時上工，就算薪水差一點，也不會比等工作長時間燒錢的壓力大，雖然後來合作時出現很多狀況，但這就不在這裡岔題。

那我們不如自己打電話給HR聯絡？有些廠是可以的，以我呆過的G&K O’connor、Primo Scone、Green Moutain，都同時接受仲介和工廠的推薦，畢竟就是需要人。但當然也有很多廠強制背包客必須要透過仲介來上班，我聽到的Teys、

ACC，都是這樣的情況，工廠決定要你了，就把仲介叫來跟你簽約，但這樣的情況下，仲介給你的薪水也不會太差，幾乎是跟直接對廠一樣。

但也有很多廠是不雇用背包客的，唯一的機會就是透過仲介，只能說狀況各有不同而且年年在變，因為仲介服務的品質和提供的人力不同，他們也在工廠內競爭，我當時在Scone時，就同時有三家仲介在搶Primo的「生意」，要知道最直接的狀況，就是打電話給工廠的HR，如果他們有合作的仲介，一般都會直接告知。

也因為仲介必須要對工廠負責，所以背包客來去自如、隨風而逝，對仲介也是很大的傷害，畢竟提供訓練的還是工廠，現在幾乎大陸仲介都會要求你保證做滿半年，並且壓一週或者400的薪水，雖然這是不合法的條約，但大陸仲介本身就是遊走在法律邊緣，所以想要對大陸仲介還是必須要先做好心理準備，這招當然也有效的提升了背包客持續工作的戰力，反正做滿就可以拿回來，所以問題也不是太大。

目前我對仲介的資訊不是很清楚，但熱門仲介的現況應該都是大量的等工作，請將心比心，如果這麼穩定又好還不需要門檻的工作，誰會離職？誰又不會介紹朋友進來上班？經營的不錯的仲介，通常等工的清單都會拉到十幾個甚至幾十個人，自己最好先做好功課，畢竟越需要依賴仲介，談判的籌碼就會越少，有經驗、又有車、英文好，基本上就會自己找到對廠工作跑了，如果不想要依靠仲介，那在行前就要提昇自己的能力，並且做好全盤的計畫，如果真的必須要依賴仲介，那最好還是「徹底」搞清楚你想要依賴的仲介到底是不是可靠。

那什麼是可靠的仲介？如果有求必應的仲介就是可靠的仲介，那就是很深的誤會，基本上只要工廠穩定開工、仲介固定給薪、能夠提供住宿、交通（不求品質），可以讓我們一口氣作滿半年，那就是可靠的仲介，進廠時不妨直接問問身邊同事，到底在那做了多久？如果都超過三個月甚至半年，那就是一家可靠的仲介，但如果是想要找到一家「滿意」的仲介，那家仲介公司的名字只能是「自己」，因為沒有人可以全天候照顧你。

關於仲介還有很多可以深入的話題，這篇只能給你一些簡單的概念，總而言之，請把仲介當成一個管道，因為能力不足以直接對廠，所以才需要這個需要付服務費用的管道，如果不想要受制於人，那就自己努力對廠、自己解決交通、住宿，如果沒有辦法做到這些事情，那就請對仲介好一點、少一點抱怨，畢竟他們在澳洲提供了可以讓你工作的環境和條件。